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株式会社 ヒューマン・ネットワーク |
| 介護支援センターながさき |
２４時間介護ホットライン
電話の向こうにあなたの笑顔
| 「介護支援センターながさき」では、"愛と信頼、そして幸せ”の理念のもと、高齢者の皆様が住み慣れたところで在宅生活を送って頂けるよう「24時間介護ホットライン」の安心サービスを開始しました。ボタン一つで通報できる緊急通報装置を、少ない費用のご負担でご利用者様宅に設置し、24時間365日対応の安心センターで看護師・介護福祉士・ヘルパー等が、緊急時の対応・ご希望やご相談に迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。行政・医療・介護・地域との連携を図り、ご利用者様に「安心」をお届けできるよう努力精進してまいります。 |
| 【主なサービス内容】 |
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安心センターには、看護師・介護福祉士・ヘルパー等がオペレーターとして24時間365日待機し、ご要望・ご依頼に電話で対応致します。 |
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定期的に、ご利用者様への安否確認コールを致します。 |
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緊急時に救急車の要請 ご家族・近隣の協力者への連絡 医療機関へ連絡
弊社職員の訪問介護、等対応致します。 |
NTT簡易型通報装置
シルバーホンあんしんSⅢ |
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【機器の特徴】 |
・「非常」ボタンを押すだけでコールセンターへ通報します。
・インターホン機能付で会話ができます。
・ペンダント式のボタンで家の中どこでも通報可能です。
・停電時でも通報できます。
※停電時はインターホン機能は使用できません。
・今お使いのお電話に接続するだけ。
※電話の機種によっては工事が必要な場合があります。 |
| ① |
担当ケアマネージャー等のご意見を参考に、サービスご希望の利用者様へ弊社担当者よりサービス内容のご説明を致します。（ご利用者様の状況によって、ご家族の方とご相談する場合があります。）
※ご利用者様の同意を頂いた後、担当ケアマネージャー様よりご利用者様の基本情報（現病歴・既往歴・ADL等）を情報提供票にてお預かり致します。
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| ② |
緊急連絡先として、近隣協力者の方を基本的に２名選定して頂き、ご本人様のご了解を頂いた上でお申込頂きます。
※近隣協力者とは、利用者様のお近くにお住まいの方で緊急通報時に利用者様のご様子を確認して頂ける方です。
※ご家族の方が近くにいらっしゃる場合は、ご家族を近隣協力者に含んで頂いて結構です。
※近隣協力者の方が１名もしくはどなたもいらっしゃらない場合は、担当者にご相談下さい。 |
| ③ |
サービス内容を記載した「契約書及び重要事項説明書・個人情報についての同意書」各二部にご署名を頂き、一部をお預かりし、一部は控えとして利用者様に保管して頂きます。
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| ④ |
ご利用料金の口座引落手続きをさせていただきます。
※引落口座は銀行または郵便局でも可能ですが、一部手続きができない金融機関がございますのでご了承下さい。
※口座番号と通帳のご印鑑が必要です。 |
| ⑤ |
現在ご利用のお電話の機種や回線状況を確認した上で、緊急通報装置（シルバーホンあんしんSⅢ）を設置し、通報テストを行います。
※電話回線及び電話機のない方は、設置ができませんのであらかじめご了承下さい。 |
| 【入会金】 |
初回のみ1,200円（税込）（平成20年2月1日から）
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| 【利用料】 |
月額525円（税込）にてご利用頂けます。（平成19年7月1日から）
※ご希望により弊社の職員派遣による身体介護等が発生する場合は、別途1時間当り2,000円(税込)の費用が発生致します。
※ご利用料は口座引落でお願い致します。 |
| 【設置登録料】 |
初回のみ3,500円（税込）、但しホームテレホンやドアホンと連動した特殊なお電話等をお使いの場合、NTTによる有料の電話工事が必要な場合があります。事前に調査を行ってお知らせ致します。
※黒電話をお使いの場合は、NTTによる工事が必要ですが、無料で工事ができます。 |
| 【レンタル料】 |
月額189円(税込）～
※NTTとの契約になります。（一般電話代と一緒にお支払いとなります。）
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| 【通話料】 |
シルバーホンによる通報時に、市内通話分の通話料がかかります。こちらは一般の電話料金としてご利用者様のご負担となりますのでご了承下さい。（3分10円程度で、一般電話代と一緒のお支払いになります。） |
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0120-928-357 （担当：岩村・陣野）
iwamura@human-nw.com
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