先日、ケアプラン・ステーション桜木へケアプランの新規ご依頼がありました。

担当になり、初めて訪問した時に、嬉しいお言葉を頂きました。

「自分の親戚が、以前お世話になっていた。本当に頼りにしていたし、何も知らない介護の事を親身になって対応してくれていた。当時本当に心強かった。なので自分の家族に介護が必要になったら、ぜひヒューマンさんに頼ろうと思っていた。」

この話を聞き嬉しくなって、事務所で上司に報告したところ、平成22年頃に併設の「まごころステーション桜木」を利用していることが判明しました。

当時対応していた職員へ告げると、とても懐かしく嬉しそうに思い出を話していました。

時間が経過しても、信頼し依頼して頂けるように、更なる努力をしていきたいと思った日でした。

施設入居中の娘様より

施設に入る前、私たち家族が何をしても気に入らなかった母から、

ここの職員さんが良くしてくれるから、あなたたちは何もしなくていいのよ。すべてお任せしていたら良いようにしてくれるから・・・と言われました。とのこと。

私たち家族が何もしてやれないことは心苦しいですが、此処の施設の皆さんに良くしてもらっている・信頼していることがわかりとても嬉しく思います。と、ご家族の方より温かいお言葉をいただきました。

職員の何気ない一言や、ちょっとした対応でも入居者の方はよく見ておられ、そして感じられます。

ご家族様のお言葉に感謝を持ち、その感謝のお言葉にこたえる事が出来るよう“愛と信頼、そして幸せ”の理念のもと、日々の行動を振り返りながら、これからも業務に取り組んでまいります。

“Love,Trust,and Happiness”