皆様、こんにちは！デイサービスやよいです(^^)/

本日のブログは、嬉しくも微笑ましいエピソードをご紹介します。

Y様が、前回利用時の昼食の味付けをとても気に入って下さりお持ち帰りのご相談を受けました！！

『とても味付けが最高だった！！』と、真剣な表情でスタッフに相談してくださいました！

その日のメインメニューは、≪ご飯/鶏肉のみぞれかけ/高野豆腐のきんぴら風/いんげんの胡麻和え/いちごヨーグルト/味噌汁≫でした。 

残念ながら、衛生管理のルール上、お食事のお持ち帰りはできないのですが……スタッフ一同、「そこまで気に入っていただけるなんて！」と大感激。調理スタッフも厨房の奥でガッツリガッツポーズをしておりました（笑）。

「お持ち帰りはできないけれど、またメニューに入れてもらいますからね！」とお約束すると、Y様も「じゃあ、その日を楽しみにデイに来なくちゃね」と満面の笑みを見せてくださいました。

皆様の「美味しい！」の笑顔が、私たちの元気の源です。 明日も心を込めて、美味しいお食事と楽しい時間をご用意してお待ちしております！

皆さんこんにちは！デイサービスやよいです(@^^)/~~~

今回は、先日私たちのデイサービスの送迎中に起きた、ある「出来事」をご紹介させてください!

ある夕方の送迎時のこと。ご利用者様のご家族様との待ち合わせ場所でのやり取り中に、子供の泣き声が聞こえてきました。 スタッフが様子を見に行くと、近所の小学生の女の子が、転んで顔や手足をすりむいて泣いていました。

話を聞いてみると、小学校でおうちの方のお迎えを待っていたが、1時間待っても会えず、自宅と小学校を何度も往復していたとのこと。自宅近くで転んでしまい、痛みに耐えながらなんとかお家に帰ったものの、鍵を持っておらず、お家入れないとのこと。心細さと痛さで、どうしていいか分からなくなってしまったようです。

スタッフはすぐに車内に招き入れ、看護師スタッフへ連絡し対応要請します。

 最初は緊張と痛みで顔がこわばり大泣きしていた女の子でしたが、看護師が傷口の消毒と処置を行いながら「痛かったね」「よく頑張って歩いたね」と優しく声をかけるうちに、だんだんと落ち着き取り戻してくれました。

お話をさらに聞いてみると、少し離れた場所に「おじいちゃんのお家」があり、そこなら誰かいるかもしれないとのこと。

利用者様のご家族が女の子の親御様と連絡が取れていないが玄関ドアに置手紙をしている為、いずれ連絡が取れるだろうとのこと。大事をとって、当施設の送迎車で女の子をおじいちゃんのお家まで安全にお送りすることにしました。

 無事に女の子を送り届け、事の顛末をお伝えすると、

「本当に助かりました。怪我の手当てまでしていただいて、なんと御礼を言っていいか分かりません。」

と、何度も深く頭を下げて感謝の言葉をいただきました。

その後、女の子とお父様が改めて御礼連絡をくださり、スタッフ一同、嬉しさで胸がいっぱいになりました。

後日、利用者様のご家族からも嬉しいお言葉をいただきました。

今回の件で、咄嗟の判断で女の子に寄り添い、処置から送迎までを見事な連携でこなしてくれたスタッフの皆さん、本当にありがとうございました！皆さんの優しさと行動力は、施設の誇りです。

私たちデイサービスやよいは、ご利用者様に笑顔になっていただく場所であると同時に、「地域に暮らす皆さまが困ったときに、いつでも頼れる場所」でありたいと思っています。

これからも、地域との繋がりを大切に、温かい街づくりのお手伝いを続けてまいります。

「デイサービス・ステーションやよい」です。

更新がなかなか出来ていなかったのですが、嬉しい話が3つほどありますのでご紹介。

①感謝のお手紙

週に3回程利用していただいている男性利用者様の奥様より定期的に感謝のお手紙をいただいております。ご夫婦で県外から引っ越してきて、慣れない生活の中、大変な毎日を送っておられる奥様と職員の交流なども、奧様の手助けになっていると嬉しいお手紙を頂くたびに、職員一同胸が熱くなる思いです。これからもよろしくお願いします。

②交通事故時の対応のお礼

先日デイやよいの前を通りすがりのご夫婦から、感謝のお言葉をいただきました。内容としては、昨年デイやよいのすぐ近くの国道で発生した、車の横転交通事故のご家族の方でした。ニュースにも出ていた制服を見かけたので、声をかけさせていただいたとのこと。事故の時に「デイやよい」の職員2名が毛布やバイタルチェックなど救急車が来るまでに、人命救助のお手伝いして頂いて感謝しているとのことでした。幸いケガも軽く現在もお元気だとお聞きし安心いたしました。

③ローソンでの転倒事故発生時の人命救助＆ローソンで警察への協力

やよいの隣にある、ローソンさん駐車場でうずくまっている男性を発見。頭から出血を伴う転倒事故が発生しており、看護職員が手当など対応し救急対応を行った。また違う日には、別件で警察から協力依頼があり対応していました。

福祉の仕事をしている人ならば当たり前という風に思われるかもしれませんが、私はその場ですぐに行動に移せる心優しい職員と仕事ができて素直に嬉しいと思っています。今後も職員一同、会社理念「愛と信頼、そして幸せ」を体現できるよう努めていきます。

「デイサービス・ステーションやよい」です。

営業中に「デイやよい」の職員が地域に貢献したと思う、今年1～6月に起きた出来事をいくつかご紹介し関わった職員とそれを支えてくれた職員へ感謝したいと思います。

・送迎中（丸山町）に道端に倒れている高齢の男性を発見、利用者様にお断りし、すぐに起こして安全確保した。

・帰りの送迎車の準備中に、隣のローソンの前で高齢の女性が転倒するのが見え助けに行った。

・施設の近くで座り込み、ぼーっと道路を眺めている女性がいたので、気になって話しかけてみると「ここがどこかわからない」と返答された。地域包括センターなどにつなぎ施設と連絡がとれ、無事にお帰りになった。

・デイやよいのすぐ近くで8：30頃、車と車の大きな車両事故があった際、職員2人が率先し人命救助の手伝いを行った。

・送迎中、施設近くの道路の真ん中に新しいスマートフォンが落ちており、車に次々に踏まれていたので保護。幸い傷もほとんどなく、すぐに持ち主に連絡が取れお返しできた。

他にも、業務以外で色々な話を聴いています。

福祉の仕事をしている人ならば当たり前という風に思われるかもしれませんが、

私はその場ですぐに行動に移せる心優しい職員と仕事ができて素直に嬉しいと思っています。

今後も職員一同、会社理念「愛と信頼、そして幸せ」を体現できるよう努めていきます。

介護の仕事をしていると、感謝したり、感謝されたり嬉しいと感じる事が日々の業務の中で多く感じます。

ショートステイやよいでは、今月から職員が嬉しいと感じた事・やりがいを感じた事を紙に書いて箱に入れるという取り組みをしています。

この取り組みを職員で考え取り組み名を決めました。

『やよいのスマイルポスト』

今回は、やよいのスマイルポストに届いた一部の出来事を紹介したいと思います。

夜中、トイレのため起きて来られた利用者様へ職員が誘導・声掛けを行った際、『いつもありがとうお疲れ様』と仰って頂ける事が嬉しかった。これからも安心して過ごして欲しいので見守りをしていきたい。

普段は多くを語られない（寡黙な）利用者様にご出身をお聞きしたところ、大変饒舌に話され笑顔が見られこちらまで楽しくなりました。皆様いろいろな面を持っているという事を改めて感じました。

朝方、起床のお声掛けをさせて頂くと、『おはようございます。ご苦労さん』と労いの言葉に朝から嬉しくなりました。

職場の教養という本を利用者様と一緒に読んでいた際に興味津々で、『この本はよか事ののっとるね～』と喜ばれ、私自身もいろいろな教養が身に付き、ためになると感謝しています。

やよいのスマイルポストに届いた声をまた次の更新で紹介したいと思います。